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Mentions légales & CGV

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Mentions légales

Éditeur du site

Nom du site : VietNow
URL : Site officiel VietNow (vietnow.fr)
Responsable de publication : Kevin Mecibah
Contact : contact@vietnow.fr

Hébergement

Hébergeur : Cloudflare, Inc.
101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Site officiel de Cloudflare

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, guides, images, logos, mise en page) est la propriété exclusive de VietNow, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

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Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur VietNow le sont à titre indicatif. VietNow ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions, ou de l'utilisation faite des informations contenues sur ce site. Les prix, horaires et disponibilités sont susceptibles de varier.

2. Conditions générales de vente (CGV)

2.1 Produits proposés

VietNow commercialise des guides de voyage numériques (PDF) et des abonnements Premium donnant accès à du contenu exclusif :

2.2 Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est sécurisé par Stripe (carte bancaire). Aucune information de paiement n'est stockée sur les serveurs de VietNow.

2.3 Livraison des produits numériques

Les guides PDF sont livrés par accès à un dossier Google Drive sécurisé, immédiatement après la confirmation de paiement. Un email de confirmation contenant le lien de téléchargement vous est envoyé sous quelques minutes.

En cas de problème de livraison, contactez-nous à contact@vietnow.fr.

2.4 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur. En téléchargeant ou en accédant au contenu numérique après achat, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

Toutefois, si vous rencontrez un problème technique ou si le contenu ne correspond pas à la description, contactez-nous : nous trouverons une solution adaptée.

2.5 Abonnements Premium

Les abonnements Premium (mensuel ou annuel) sont renouvelés automatiquement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client Stripe ou en nous contactant par email au moins 24h avant la date de renouvellement.

2.6 Remboursements

Pour les abonnements Premium, un remboursement au prorata peut être accordé en cas de résiliation dans les 7 jours suivant la souscription. Pour les guides numériques, aucun remboursement n'est possible après téléchargement, sauf défaut avéré du produit.

2.7 Données personnelles

Les données collectées lors d'un achat (email, nom) sont utilisées uniquement pour la livraison du produit et la gestion de la relation client. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

2.8 Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.

3. Contact

Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou CGV :
contact@vietnow.fr

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